Назад в каталог
HoReCa
HoReCa: Официант · Жалобы и сложные гости
Средний уровеньРусский1 урок10 заданий
Описание курса и школы
Деэскалация, работа с жалобами, границы полномочий, скрипты ответов.
Чему вы научитесь
- Гасить конфликт без обещаний сверх полномочий
- Использовать скрипты деэскалации
Программа курса
1.1 Сложные гости и деэскалацияПревью
Отзывы
Отзывов пока нет
Будьте первым, кто оставит отзыв!
Другие курсы этого преподавателя
Python-разработка: с нуля до первого проекта
8 уроков · 14 заданий
4 900 ₽
HoReCa: Вводный курс для всех сотрудников ресторана
10 уроков · 85 заданий
0 ₽
HoReCa: Официант · Сервисный стандарт
3 урока · 22 задания
0 ₽
HoReCa: Официант · Касса и расчёты
1 урок · 9 заданий
0 ₽
HoReCa: Официант · Алкоголь и возрастной контроль
1 урок · 7 заданий
0 ₽
HoReCa: Хостес · Встреча, бронь, посадка
2 урока · 14 заданий
0 ₽
Бесплатно